Rückgabe & Garantie

Bei Royal Luxury steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen folgende Optionen an:

1. RÜCKGABE (REFUND POLICY) Sie können Ihre Uhr innerhalb von 45 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum zurückgeben.

• Voraussetzungen: Die Uhr muss ungetragen und im Originalzustand sein. Wichtig: Alle Etiketten, Aufkleber und Schutzfolien müssen intakt und angebracht sein. Uhren mit entfernter Schutzfolie können wir leider nicht vollständig erstatten oder zurücknehmen.

• Zubehör: Die Originalverpackung inkl. Handbücher muss vollständig vorhanden sein.

• Ablauf: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine Rücksendegenehmigung (inkl. Fotos der Uhr). Nach Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

2. UMTAUSCH (EXCHANGE POLICY) Innerhalb von 60 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum können Sie Ihre Uhr gegen ein anderes Modell umtauschen.

• Es gelten die gleichen Zustandsbedingungen wie bei der Rückgabe (ungetragen, Schutzfolien intakt).

• Preisdifferenzen werden entsprechend erstattet oder in Rechnung gestellt.

3. GARANTIE (WARRANTY) Auf alle Uhren von Royal Luxury / FIORANZO LLC gewähren wir eine 2-jährige Garantie.

• Abdeckung: Herstellungsfehler und Defekte bei normalem Gebrauch.

• Ausschluss: Schäden durch Unfälle, Wasser (falls über Limit), unsachgemäße Handhabung oder Fremdreparaturen.

RÜCKSENDUNG & VERSAND Bitte senden Sie Rücksendungen erst nach Rücksprache mit unserem Support. Nutzen Sie ausschließlich eine versicherte Versandmethode mit Sendungsverfolgung. (Hinweis: Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart).